Política de Privacidade

A Queiroz Software Desenvolvimento de Sistemas Ltda. respeita a privacidade de quem visita o seu site. Esta Política explica, de forma transparente, quais dados pessoais coletamos, por que os coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos.

O documento observa a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e aplica-se ao tratamento realizado por meio deste site institucional.

Atua como controladora dos dados coletados neste site a Queiroz Software Desenvolvimento de Sistemas Ltda., CNPJ nº 00.000.000/0001-00, com sede em Rua Exemplo, 000, Sala 00 — Curitiba/PR, CEP 00000-000.

Para tratar de qualquer assunto relacionado à proteção de dados — inclusive o exercício de direitos —, utilize o canal do nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais: privacidade@queirozsoftware.com.

Dados fornecidos por você. São os informados voluntariamente no formulário de contato:

• Nome (obrigatório);
• E-mail (obrigatório);
• Empresa (opcional);
• Telefone ou WhatsApp (opcional);
• Tipo de projeto (opcional);
• Mensagem descrevendo o desafio a ser resolvido (obrigatória).

Dados coletados automaticamente. Como em qualquer aplicação web, nosso servidor registra informações técnicas de acesso, como endereço IP, data e hora da requisição, tipo de navegador e sistema operacional. Esses registros são mantidos para segurança e cumprimento do Marco Civil da Internet.

Não coletamos dados pessoais sensíveis (como origem racial, convicção religiosa ou dados de saúde), nem dados de crianças e adolescentes. Pedimos que não inclua informações dessa natureza no campo de mensagem.

Todo tratamento de dados possui uma finalidade específica e uma base legal que o autoriza, conforme o artigo 7º da LGPD:

Não utilizamos seus dados para tomada de decisões automatizadas nem para criação de perfis comportamentais.

Atualmente, este site não utiliza cookies de rastreamento, pixels de publicidade ou ferramentas de análise de audiência que identifiquem visitantes individualmente.

Caso passemos a adotar tais tecnologias — por exemplo, uma ferramenta de analytics —, esta Política será atualizada e, quando exigido pela legislação, solicitaremos o seu consentimento previamente.

Não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e limitado a:

• Fornecedores de infraestrutura que atuam como operadores, como serviços de hospedagem, envio de e-mail transacional e armazenamento, contratualmente obrigados a proteger os dados e a tratá-los conforme nossas instruções;
• Autoridades públicas, mediante ordem judicial ou requisição legal;
• Assessores jurídicos e contábeis, quando indispensável ao exercício regular de direitos.

Alguns dos nossos fornecedores de infraestrutura podem manter servidores fora do Brasil. Nessas hipóteses, a transferência ocorre conforme os artigos 33 e seguintes da LGPD, mediante cláusulas contratuais e garantias de proteção equivalentes às previstas na legislação brasileira.

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário a cada finalidade:

• Mensagens de contato não convertidas em contrato: até 24 meses após o último contato, para retomar conversas comerciais;
• Dados de clientes contratantes: durante a vigência do contrato e pelos prazos legais de guarda posteriores ao seu término;
• Registros de acesso à aplicação: pelo prazo mínimo de 6 meses, conforme o artigo 15 do Marco Civil da Internet.

Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for autorizada por lei.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre elas:

• Tráfego criptografado por HTTPS em todo o site;
• Validação dos dados do formulário no servidor, além da validação feita no navegador;
• Controle de acesso restrito às pessoas que precisam dos dados;
• Mecanismos de proteção contra envios automatizados e spam.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme o artigo 48 da LGPD.

A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que mantemos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade a outro fornecedor;
• Obter informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• Revogar o consentimento, quando esta for a base legal utilizada;
• Opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Envie sua solicitação para privacidade@queirozsoftware.com ou utilize o formulário de contato.

Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido — trata-se de medida de segurança para evitar a divulgação de dados a terceiros. Respondemos em até 15 dias.

Você também pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Quando desenvolvemos ou damos manutenção em sistemas, podemos ter acesso a bases de dados dos nossos clientes. Nessas situações, a Queiroz Software atua como operadora, e o cliente como controlador.

Isso significa que tratamos esses dados apenas conforme as instruções do cliente e nos limites do contrato firmado, que inclui obrigações de confidencialidade e de segurança. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses tratamentos: o titular deve dirigir-se ao controlador respectivo.

Esta Política pode ser revisada para refletir mudanças na legislação, em nossos processos ou nas tecnologias utilizadas pelo site. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de última atualização indicada no topo.

Alterações relevantes serão comunicadas de forma destacada no site ou, quando cabível, diretamente aos titulares afetados.